negen gratis marketinghacks voor salons

Ken je dat gevoel dat je niet meer zo goed weet hoe je je marketing verder op moet pakken? Ik ga proberen om je door middel van dit blog een last van de schouders te nemen. Hoe? Door een lijst te presenteren met marketingtips voor salons die allemaal super makkelijk uitvoerbaar zijn en ook nog eens gratis.

Soms is het voor je bedrijf goed om alles weer eens een beetje op te schudden als het op marketing aankomt en juist datgene wat voor jou goed werkt te boosten! Maar hoe weet je nu wanneer de tijd voor jou rijp is om te starten met een nieuwe aanpak? Herken je onderstaande punten?

  1. Heb jij het gevoel dat alles saai aan het worden is?

  2. Dat gevoel dat je in cirkeltjes aan het draaien bent en je geen resultaten ziet?

  3. Geen nieuwe klanten aantrekt op je socials en in je bedrijf?

Als je je marketing voor je bedrijf goed inzet, zal je merken dat er beweging komt waardoor je jezelf ook weer meer gemotiveerd voelt om aan een solide basis te blijven bouwen. De resultaten in ‘de boeken’ zullen je verassen.

De tips die ik zo met je ga delen zijn voor elke tak in de beauty branche geschikt, wat zeg ik…. voor elke bedrijf. Alle tips zijn perfect voor jou om je bedrijf naar een hoger niveau te tillen. Ik zal de focus in dit blog leggen op bedrijven in de beauty branche maar ze zijn echt in elke branche toepasbaar!

 

Marketinghack #1: Stuur een "We Miss You!" e-mail naar klanten die je al een geruime tijd niet meer gezien hebt.

 

Ik heb in het verleden al vaker aangegeven dat emailmarketing een van de meest krachtige tool is om je klanten aan te zetten tot actie. Een vorm die onder de emailmarketing valt is het sturen van een eenvoudige email waarin je vraagt hoe het met je klant gaat. Schrijf in het kort wat er in de laatste maanden allemaal veranderd is in je salon qua behandelingen, extra diensten of producten en geef ze een trigger om bij je terug te komen. Nu hou ik persoonlijk niet zo van het geven van kortingen en zou mijn voorkeur uitgaan om een gratis product weg te geven. Natuurlijk niet gezegd dat een korting niet kan. Maar denk bijvoorbeeld eens aan het weggeven van een leuke travel size skincare kit. Maar ook producten waarvan de einddatum snel verloopt. Altijd beter dan weggooien, toch? Het sturen van dit soort mailtjes kan het verschil zijn tussen het 'nooit meer zien van een klant' of 'een klant die toch weer een afspraak bij je boekt'! Zorg wel dat je het aanbod beperkt waardoor je de klant motiveert om een plekje te bemachtigen.

 

Marketinghack #2: Stel jezelf voor in gratis lokale Facebook-groepen

 

Er zijn talloze lokale groepen in je dorp of stad waar mensen rondhangen, over hun leven praten en informatie over hun bedrijf delen. Een snelle zoekopdracht op Facebook van "[je plaatsnaam]" of iets dergelijks zal verschillende groepen opleveren waarvan je lid kunt worden. Word lid van zo een groep en stel jezelf voor! Deel een foto van je bedrijf en vertel iets over je bedrijf en natuurlijk over jezelf. Moedig ze aan om eens vrijblijvend bij je langs te komen voor een gratis advies.

Wat ik als kanttekening mee wil geven is dat je jezelf geen zorgen moet maken over het “proberen te verkopen” of “super professioneel klinken”. Wees gewoon je vriendelijke natuurlijke zelf! Participeer in gesprekken die plaatsvinden in deze groep en geef, waar mogelijk, waarde en antwoorden op vragen van leden ook al hebben ze niet altijd met je bedrijf te maken.

 

Marketinghack #3: maak een video waarin je jezelf voorstelt als eigenaar van een beautybedrijf

 

Het blijft en dingetje en eerlijk is eerlijk, ik doe het ook te weinig. Maar als het gaat om betrokkenheid, boekingen, vrienden ect ect dan kunnen we er niet omheen: video’s van jezelf zijn de #1 manier om nieuwe klanten aan te trekken. En weet je wat het leuke is? Je trekt ook nog eens klanten aan die echt bij jou passen. 

Zorg er wel voor dat je video’s niet te lang zijn. Ga uit van een gemiddelde van maximaal 2 minuten waarin je persoonlijk bent, informatie deelt over je bedrijf, natuurlijk wat je te bieden hebt en wat jouw salon nu juist zo waardevol maakt om naartoe te komen. Mensen kijken… let maar op! 

Gebruik je introductievideo overal! Maak een reel, zet hem op YouTube, voeg hem toe aan een lokale Facebookgroep of post hem op je eigen Facebook wall. Je kunt het ook naar je klanten e-mailen met een titel die nieuwsgierig maakt, zoals: Drie dingen die je echt van mij moet weten!

 

Marketinghack #4: Schrijf een blogartikel over beautybedrijven bij jou in de buurt (vergeet niet je eigen artikel toe te voegen!)

 

Ik zie de vraagtekens al boven je hoofd verschijnen 😊! Ik heb het hier niet over het schrijven van een blog maar een blogartikel. En daar zit echt een verschil in. Een blogartikel, of ook wel een nieuwsartikel, heeft een zakelijke tone-of-voice en wordt vaak in de wij vorm geschreven. De onderwerpen in zo een blogartikel zijn meestal actueel en/of neutraal. Waar je in een blog, net zoals onder dit blog, een reactie kunt achterlaten is dit bij een blogartikel vaak niet het geval.

Ik hoor een tweede vraag bij je opkomen: hoe maak ik tijd voor het bijhouden van een blog vrij? Ik snap dat het lastig is om tijd te vinden om een blog bij te houden, echt…kijk maar naar het aantal blogs wat ik vorige jaar geschreven heb! Maar probeer het toch, het geeft zoveel meerwaarde in google als je kijkt naar de ranking en vindbaarheid voor je bedrijf.

Als je een blogartikel gaat schrijven over andere beauty ondernemers zorg er dan voor dat het ondernemers zijn die bij jou in de buurt zitten met bijvoorbeeld een thema als “Top 5 groene salons in [jouw gemeente]” of “De beste spray tan salons in [jouw gemeente]”. Zorg er in ieder geval wel voor dat jouw eigen salon er ook tussenstaat.

Nu vraag je jezelf natuurlijk af of je hiermee de “concurrentie” niet te veel aandacht geeft. Het eerlijke antwoord daarop is ‘ja’. Maar elke succesvolle ondernemer weet dat je niet in termen van concurreren moet denken maar juist de kansen moet zien in het samenwerken met je collega’s. En heel eerlijk ik geloof ook echt niet in concurrentie en zie dit zelfs als een zwakte.

Door bedrijven bij je in de buurt te markeren, leer je Google waar je bedrijf over gaat, en wordt het weergegeven in zoekopdrachten die lokaal gedaan worden wanneer potentiële klanten opzoek zijn naar schoonheidssalons bij jou in de buurt. Op deze manier is het een win, win, situatie.

 

Marketinghack #5: maak een beloningsprogramma voor verwijzingen om klanten aan te moedigen je bedrijf naar anderen door te verwijzen

 

Deze tip heb je waarschijnlijk al vaker voorbij zien komen. Dit betekent dat het ook werkt, toch? Juist door het belonen van jouw vaste klanten geef je een enorme blijk van waardering en zeg je indirect; dank je wel voor je inzet!

 

Deel "verwijzingskaarten" uit aan je vaste klanten, en wanneer deze verwijzingskaarten bij je terugkomen via een nieuwe klant, beloon je de gever van deze kaart met bijvoorbeeld een cadeaubon, gratis touch up zoals het föhnen of opsteken van haren, een pakket van je best verkopende winkelproducten, of een gratis behandeling. Royaal belonen is de investering altijd waard. Je kunt tijd, dus geld ook steken in het plaatsen van advertentie in lokale magazines of krantjes maar ik garandeer je dat dit niet dezelfde resultaten oplevert als deze marketinghack!

 

Marketinghack #6: volg nieuwe klanten op en vraag een Google-review aan

 

Deze hack moet een onderdeel worden van je dagelijkse bezigheden. Niks is zo belangrijk dan mooie reviews op je site of je Facebook wall. Stel na de afspraak met je klant een herinnering voor jezelf in om in contact te komen met deze klanten en vraag naar hun mening. Zorg er wel voor dat je het de klant zo makkelijk mogelijk maakt door ze een link te sturen om je te beoordelen op google. Vertel je klant hoeveel deze recensie voor je bedrijf kan betekenen en dat je de tijd die ze eraan besteden erg op prijs stelt. Recensies zijn echt belangrijk, ga jezelf maar na. Het eerste wat je doet bij een nieuwe aankoop of dienst die je af wilt nemen is kijken naar de ervaringen van anderen waarop jij jouw besluit baseert.

 

Let er wel op dat je om de recensie vraag. Klanten geven ze zelden uit zichzelf.  Vraag klanten ook altijd hoe ze je gevonden hebben. Was het via socialmedia, mond op mond reklame of wellicht via google. Op deze manier krijg je ook een goed beeld wat voor jouw bedrijf werkt en kun je de ‘tool’ frequenter en breder inzetten.

 

 

Marketinghack #7: Gebruik SEO-zoekwoorden op je website om gevonden te worden op Google

 

Inmiddels is bij vele al bekend dat ik voor bedrijven websites en shops ontwikkel. Ik adviseer klanten altijd te kiezen voor een totaalpakket waarbij ik ook de SEO (Search Engine Optimization) inregel. Natuurlijk doe ik dit ook op onze eigen internetsites en in de blogs die ik schrijf. Zo zorg ik ervoor dat ik elke maand duizenden bezoekers naar onze sites krijg.

SEO is een verzameling van woorden (key words) die mensen gebruiken wanneer ze opzoek zijn naar diensten, informatie of producten via Google. Zorg er dus voor dat de teksten op je website woorden bevatten waardoor jouw bedrijf naar voren komt. Deze woorden zet je in de SEO ook weer in. Denk hierbij aan je woonplaats, soortbedrijf, specifieke diensten en kenmerken.

Dus stel dat je een high end kapsalon hebt, die gevestigd is in Leiden en die alleen met natuurlijke producten werkt dan zorg je dat in je SEO de zoekwoorden ‘high end kapsalon’, ‘leiden’ en ‘natuurlijk producten’ voorkomen.

 

Marketinghack #8: Update je Google my Business page met de juiste informatie, foto’s van jezelf en je bedrijf.

 

Google is de meest bezochte website wereldwijd. Het maken van een Google Bedrijfsprofiel is een hele belangrijke manier om nieuwe klanten naar je bedrijf te trekken. Het maken van een gratis profiel is een geweldige manier om je zichtbaarheid te vergroten. En het leuke is dat het alleen zichtbaar is voor bedrijven die daadwerkelijk een fysieke locatie hebben. Google Mijn Bedrijf vermelding laat jouw potentiële klant zien waar en hoe ze je bedrijf kunnen bezoeken en het verbetert ook je lokale SEO wat niks meer of minder inhoud dat de kans groter is dat bij een zoekopdracht jouw bedrijf wordt weergegeven wanneer klanten zoeken naar een bedrijf in de buurt met Google Maps.

Maar daar houdt het niet bij op. Tegenwoordig kun je een kleine mini-site creëren, posts maken, reviews laten plaatsen en zelfs linkjes plaatsen naar je webwinkel. Heb ik je getriggerd ga dan snel naar www.google.com/business. Heb je hulp nodig bij het inrichten van je profiel, informeer dan gerust eens naar de mogelijkheden die ik je kan bieden.

 

Marketinghack #9: Een mooie informatieve internetsite die jouw verhaal verteld en het gevoel van je bedrijf weergeeft.

 

Helaas zie ik nog vaak genoeg dat er te weinig aandacht wordt besteed aan een internetsite. Eeuwig zonde, vooral tegenwoordig waar het internet niet meer weg te denken is. Een internetsite is je nieuwe visitekaartje waar je mooie doelgerichte informatie op kwijt kunt. Maar waar je ook potentiële klanten aan je bedrijf kunt binden. Denk maar eens aan de mogelijkheid om klanten via je site te laten abonneren op een nieuwsbrief. Maar ook voor je vindbaarheid op Google is een internetsite een must-have!

Een goede site straalt uit wie je bent en wat voor een sfeer ze kunnen verwachten zodra ze jouw bedrijf binnenstappen. Maar ook belangrijke en relevante informatie. Zorg dat dit gelijk op je FrontPage (de pagina die gelijk opent wanneer een klant je site bezoekt) zichtbaar is. Daarnaast is het belangrijk dat klanten in één oogopslag zien wat jouw specialisaties zijn, dus je USP. Waar ben je goed in en waar staat jouw bedrijf om bekend!

Heb je al een site? Kijk er dan eens met een kritisch blik na en kijk wat je nog kunt verbeteren om je site te optimaliseren zodat jij jouw ideale klant gaat aantrekken. Wil je de stap nemen om een site te laten ontwikkelen? Neem dan gerust contact met me op!

XOXO Mariska